Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Anbieter der Website und der nachfolgend beschriebenen Vermittlungsleistung ist:

Thermavia
Marke der Convidea
Convidea, Einzelunternehmen
Inhaber: Christian Schlöffel
Buchweizenweg 4
33334 Gütersloh
Deutschland

Telefon: 05241 / 5047505
E-Mail: info@thermavia.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE247250062

Thermavia wird nachfolgend auch als „wir“ oder „uns“ bezeichnet. Nutzer der Website und Personen, die eine Anfrage absenden, werden als „Interessenten“ oder „Nutzer“ bezeichnet.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Thermavia sowie für Kontakt-, Beratungs-, Angebots- und Vermittlungsanfragen, die über unsere Formulare, einen Konfigurator, per E-Mail oder über andere von uns bereitgestellte Kontaktwege abgegeben werden.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Die AGB werden Bestandteil der Vermittlungsbeziehung, wenn der Nutzer vor Abgabe seiner Anfrage deutlich auf sie hingewiesen wird, sie in zumutbarer Weise abrufen und speichern kann und ihrer Geltung zustimmt.

Unsere Leistung besteht darin, die vom Nutzer übermittelten Angaben entgegenzunehmen, auf Vollständigkeit und grundsätzliche Eignung zu prüfen, das Projekt unverbindlich einzuordnen und die Anfrage gegebenenfalls an einen oder mehrere geeignete regionale Fachpartner zu vermitteln.

Bei der Auswahl können insbesondere Region, Gebäudeart, gewünschte Wärmepumpenlösung, Projektstatus, zeitliche Verfügbarkeit, Leistungsprofil und Kapazitäten der Partnerunternehmen berücksichtigt werden. Eine bestimmte Auswahlmethode, Marktverfügbarkeit, Zahl von Angeboten oder Berücksichtigung eines bestimmten Unternehmens wird nicht geschuldet.

Thermavia schuldet ausschließlich eine Vermittlungsbemühung. Wir schulden weder das Zustandekommen eines Kontakts oder Vertrags noch die Erstellung eines Angebots, einen bestimmten Preis, eine bestimmte Förderung, einen bestimmten Energieverbrauch oder die erfolgreiche Umsetzung des Projekts.

Der Nutzer ist nicht verpflichtet, auf einen Kontakt zu reagieren, ein Angebot anzunehmen oder einen Vertrag mit einem Fachpartner abzuschließen.

Mit dem Absenden eines Kontakt- oder Wärmepumpenformulars gibt der Nutzer noch kein verbindliches Angebot zum Kauf oder zur Installation einer Wärmepumpe ab. Die Angaben stellen zunächst eine unverbindliche Anfrage an Thermavia dar.

Eine unentgeltliche Vermittlungsbeziehung zwischen Thermavia und dem Nutzer kommt zustande, wenn wir die Anfrage annehmen, insbesondere indem wir sie bearbeiten, Rückfragen stellen oder einen Vermittlungsvorgang einleiten. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den technischen Eingang der Anfrage.

Wir dürfen Anfragen ablehnen oder die Bearbeitung einstellen, wenn Angaben fehlen, offensichtlich unrichtig sind, kein geeigneter Fachpartner verfügbar ist, ein Missbrauchsverdacht besteht oder eine Vermittlung aus rechtlichen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

Der Nutzer kann seine Anfrage jederzeit für die Zukunft zurückziehen. Ist sie bereits an einen Fachpartner übermittelt worden, sollte der Nutzer den Widerruf beziehungsweise die Beendigung des Kontaktwunsches zusätzlich unmittelbar gegenüber dem Fachpartner erklären.

Soweit der Nutzer dies im Anfrageprozess veranlasst und die hierfür erforderliche Einwilligung erteilt, dürfen wir seine Kontakt- und Projektdaten an einen oder mehrere ausgewählte Fachpartner übermitteln. Die Fachpartner dürfen den Nutzer zur Bearbeitung der konkreten Wärmepumpenanfrage insbesondere telefonisch und per E-Mail kontaktieren.

Die Datenübermittlung ist Teil der kommerziellen Vermittlungsleistung. Thermavia kann von einem Fachpartner eine Vergütung für die Übermittlung eines qualifizierten Kontakts oder für eine erfolgreiche Vermittlung erhalten. Hierdurch entstehen dem Nutzer gegenüber Thermavia keine Kosten.

Die Einwilligung in die Datenübermittlung und Kontaktaufnahme muss im Formular gesondert und transparent erfolgen. Eine optionale Einwilligung in weitergehende Werbung ist hiervon zu trennen und freiwillig.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, Empfängern, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Widerrufsmöglichkeiten enthält unsere Datenschutzerklärung.

Die vermittelten Fachpartner sind rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen. Sie handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Sie sind nicht allein aufgrund der Vermittlung Vertreter von Thermavia.

Ein Vertrag über Beratung, Vor-Ort-Termin, Planung, Fördermittelservice, Lieferung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur oder sonstige Leistungen kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Fachpartner zustande. Thermavia wird nicht Partei dieses Vertrags.

Der Fachpartner ist selbst verantwortlich für seine Qualifikationen, Zulassungen, Versicherungen, Beratung, Angebotsangaben, Preise, Termine, technische Planung, öffentlich-rechtliche Anforderungen, Förderinformationen, Vertragserfüllung, Mängelrechte und Kundendienstleistungen.

Vor einem Vertragsschluss sollte der Nutzer Angebote, Leistungsumfang, Qualifikationen, Referenzen, Preise, Zahlungsplan, Förderfähigkeit, Garantie- und Gewährleistungsbedingungen sowie die Identität des Vertragspartners eigenständig prüfen.

Beschwerden und Ansprüche aus dem mit einem Fachpartner geschlossenen Vertrag sind unmittelbar gegenüber diesem geltend zu machen. Wir können auf freiwilliger Basis bei der Kommunikation unterstützen, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

Die Nutzung der Website, die Übermittlung einer Anfrage und die Vermittlungsleistung von Thermavia sind für den Interessenten grundsätzlich kostenlos, sofern vor Nutzung einer besonderen Zusatzleistung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Vergütungen, die Thermavia von Partnerunternehmen für Leads oder Vermittlungen erhält, begründen keine Zahlungspflicht des Nutzers gegenüber Thermavia.

Kostenpflichtige Leistungen eines Fachpartners, beispielsweise eine Vor-Ort-Beratung, Planung, Energieberatung oder Angebotserstellung, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung zwischen Nutzer und Fachpartner. Thermavia legt solche Preise nicht fest und zieht sie nicht für den Fachpartner ein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

Auf der Website dargestellte Kosten, Einsparungen, Förderbeträge, Amortisationszeiten und Beispielrechnungen sind unverbindliche Orientierungswerte. Maßgeblich ist allein ein individuelles Angebot des Fachpartners beziehungsweise die Entscheidung der zuständigen Förderstelle.

Der Nutzer verpflichtet sich, nur eigene Anfragen oder Anfragen abzugeben, zu deren Abgabe er berechtigt ist. Pflichtangaben müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein.

Insbesondere darf der Nutzer keine fremden Kontaktdaten ohne Berechtigung, keine rechtswidrigen Inhalte, Schadsoftware, massenhafte Testanfragen, automatisierte Anfragen oder irreführende Projektangaben übermitteln.

Ändern sich für die Vermittlung wesentliche Angaben, soll der Nutzer Thermavia oder den bereits vermittelten Fachpartner zeitnah informieren. Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Prüfung seiner E-Mail- und Telefonnummern sowie für die Erreichbarkeit über die von ihm angegebenen Kontaktwege.

Wir dürfen offensichtlich missbräuchliche Anfragen sperren, löschen, nicht weiterleiten und erforderlichenfalls rechtliche Schritte einleiten.

Inhalte zu Wärmepumpen, Energieeffizienz, Kosten, Einsparungen, Förderungen, Genehmigungen, technischen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen dienen ausschließlich der allgemeinen Erstinformation.

Sie ersetzen keine individuelle technische Planung, Heizlastberechnung, Energieberatung, Fördermittelberatung, Rechtsberatung, Steuerberatung oder Prüfung der baulichen und öffentlich-rechtlichen Voraussetzungen.

Förderprogramme, Voraussetzungen, Fördersätze, technische Standards, Preise und Verfügbarkeiten können sich kurzfristig ändern. Wir übernehmen daher keine Garantie, dass Angaben jederzeit vollständig, aktuell oder auf den Einzelfall anwendbar sind.

Die technische und wirtschaftliche Eignung einer Wärmepumpe kann erst nach Prüfung des konkreten Gebäudes und der individuellen Rahmenbedingungen durch einen qualifizierten Fachbetrieb oder eine entsprechend befugte Fachperson beurteilt werden.

Wir sind berechtigt, Websitefunktionen, Inhalte, Partnernetzwerke und Vermittlungsmöglichkeiten jederzeit weiterzuentwickeln, einzuschränken oder vorübergehend einzustellen. Ein Anspruch auf eine jederzeit unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit besteht nicht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nicht Gegenstand einer vertraglichen AGB-Regelung, sondern richtet sich nach den gesetzlichen Datenschutzvorgaben, unserer Datenschutzerklärung und den im Consentmanager getroffenen Einstellungen.

Informationen insbesondere zu Webflow, Formularen, Consentmanager, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, erweiterten Conversions, Meta Ads, Meta Pixel, Meta Conversions API, Microsoft Clarity und gegebenenfalls extern geladenen Schriftarten enthält unsere Datenschutzerklärung.

Nicht erforderliche Analyse- und Marketingdienste werden entsprechend der im Consent-Banner getroffenen Auswahl eingesetzt. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine Einwilligung in Tracking, personalisierte Werbung, erweiterte Conversions oder Datenübermittlungen an Werbeplattformen.

Unsere Website kann Links zu Internetangeboten unabhängiger Dritter enthalten, insbesondere zu Behörden, Fördermittelgebern, Herstellern, Fachpartnern, Informationsportalen oder sozialen Netzwerken.

Für Gestaltung, Verfügbarkeit, Sicherheit und Inhalt der verlinkten Seiten ist der jeweilige externe Anbieter verantwortlich. Das Setzen eines Links bedeutet nicht automatisch, dass wir uns sämtliche fremden Inhalte zu eigen machen oder Empfehlungen, Preise und Aussagen des externen Anbieters garantieren.

Verlinkte Seiten werden zum Zeitpunkt der erstmaligen Verknüpfung auf erkennbare Rechtsverstöße geprüft, soweit dies zumutbar ist. Eine dauerhafte inhaltliche Kontrolle fremder Seiten ohne konkrete Anhaltspunkte ist nicht geschuldet. Erhalten wir Kenntnis von rechtswidrigen oder unzumutbaren Inhalten, werden wir den betroffenen Link nach Prüfung entfernen.

Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben von dieser Regelung unberührt.

Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Logos, Gestaltungselemente, Datenbanken und sonstige Inhalte dieser Website können urheber-, marken- oder leistungsschutzrechtlich geschützt sein.

Die Nutzung der Website für eigene Informations- und Anfragezwecke ist gestattet. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, systematische Auslesung, automatisierte Nutzung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.

Unbeschränkte Haftung

Thermavia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbegrenzung gesetzlich unzulässig ist.

Leicht fahrlässige Pflichtverletzung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vermittlungsbeziehung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Leistungen der Fachpartner

Thermavia haftet nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung eines Vertrags zwischen Nutzer und Fachpartner, insbesondere nicht für Beratung, Planung, Angebote, Preise, Termine, Förderfähigkeit, Lieferung, Montage, Mängel, Garantien, Gewährleistung oder wirtschaftliche Ergebnisse des Wärmepumpenprojekts. Eine eigene Haftung von Thermavia für die schuldhafte Verletzung eigener Auswahl-, Informations- oder Vermittlungspflichten bleibt nach Maßgabe dieser Haftungsregelung unberührt.

Technische Verfügbarkeit

Wir übernehmen keine Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, der Formulare, von E-Mail-Benachrichtigungen oder externer Dienste. Zwingende gesetzliche Ansprüche und eine Haftung nach den vorstehenden Bestimmungen bleiben unberührt.

Wir können diese Bedingungen für zukünftige Anfragen anpassen, wenn sich unser Angebot, das Geschäftsmodell, technische Abläufe oder die Rechtslage ändern. Für eine bereits abgeschlossene Vermittlungsbeziehung gilt die bei deren Zustandekommen einbezogene Fassung, soweit nicht eine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wird.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Hinweis oder Link auf diese Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand

Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gütersloh ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Vermittlungsbeziehung. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.